1、刷卡失敗

刷卡失敗是最常見(jiàn)的POS機(jī)問(wèn)題之一、可能是由于卡片本身的問(wèn)題，也可能是由于設(shè)備問(wèn)題。在遇到這種問(wèn)題時(shí)，商戶可先嘗試將失敗的卡片拿給持卡人，在其它商家進(jìn)行嘗試，觀察卡片是否可以正常使用。不能正常使用可能是由于卡片電磁鎖被損壞或銀行原因，此時(shí)商戶應(yīng)建議持卡人聯(lián)系其所屬銀行。假如卡片可以正常使用，則是當(dāng)前POS機(jī)設(shè)備故障。

在遇到設(shè)備故障的問(wèn)題時(shí)，可先嘗試將POS機(jī)插頭拔出、重插，然后重啟設(shè)備，檢查是否恢復(fù)正常。假如不行，商戶可按照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)對(duì)故障進(jìn)行排查，或聯(lián)系掃碼支付通進(jìn)行設(shè)備售后。

對(duì)于一些可以通過(guò)調(diào)整手續(xù)費(fèi)率和獲取額外獎(jiǎng)勵(lì)的刷卡方式，例如，在銀聯(lián)旗下的POS機(jī)完成電子商務(wù)刷卡交易（收不收取手續(xù)費(fèi)主要取決于商家當(dāng)?shù)氐恼撸虘艨蛇m當(dāng)提高刷卡率，降低人工兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

2、不到賬

不到賬問(wèn)題主要是由于網(wǎng)絡(luò)或銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障、設(shè)備操作不當(dāng)或者是銀行余額不足等原因造成的。假如發(fā)現(xiàn)商家銀行賬戶沒(méi)有先前的交易，而POS機(jī)提示交易已經(jīng)成功，商戶可以向所在的銀行查詢相關(guān)的交易問(wèn)題，確保該交易是否被成功處理。

還有一種可能就是商戶在POS機(jī)交易時(shí)操作不當(dāng)，或是因?yàn)榻灰琢窟^(guò)大導(dǎo)致銀行出現(xiàn)額度限制，導(dǎo)致交易不到賬。在這種問(wèn)題下，商戶應(yīng)嘗試在下一個(gè)工作日查詢銀行余額是否有變化。

假如銀行上仍然未到賬，商戶可聯(lián)系POS機(jī)使用的支付服務(wù)商，或在線客服，向其咨詢?cè)敿?xì)問(wèn)題，并了解解決方案。

3、錯(cuò)誤代碼

在使用POS機(jī)刷卡時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼，這種問(wèn)題可能是由于網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障導(dǎo)致的。

當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼表示POS機(jī)設(shè)備有故障時(shí)，商戶可先嘗試將POS機(jī)插頭拔出、重插，然后重啟設(shè)備，檢查是否恢復(fù)正常。假如還是沒(méi)有解決，可以聯(lián)系POS機(jī)使用的支付服務(wù)商，或在線客服，獲取解決方案。

假如是網(wǎng)絡(luò)延遲的問(wèn)題，商戶可嘗試檢查與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的設(shè)備，如調(diào)整路由器，設(shè)備之間的位置調(diào)整等，以便獲得更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4、保障措施

為了有效應(yīng)對(duì)POS機(jī)刷卡失敗、不到賬和錯(cuò)誤代碼等問(wèn)題，商戶需要做好日常的設(shè)備維護(hù)工作，定期檢查POS機(jī)設(shè)備的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)狀況，及時(shí)進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，同時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)流暢。

此外，商戶應(yīng)當(dāng)關(guān)注POS機(jī)支付服務(wù)的最新消息，確保自己的POS機(jī)設(shè)備系統(tǒng)保持最新版本，以及掌握常見(jiàn)問(wèn)題的解決方式，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以迅速應(yīng)對(duì)。

最后，商戶可以在使用POS機(jī)時(shí)進(jìn)行一些基本的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如驗(yàn)明收款人的身份，核實(shí)卡片和密碼等，以保障交易的安全性。

要應(yīng)對(duì)POS機(jī)刷卡失敗、不到賬和錯(cuò)誤代碼等問(wèn)題，商戶需要了解問(wèn)題的產(chǎn)生原因，并根據(jù)不同的問(wèn)題，選擇不同的解決方案。除此之外，商戶還需要做好日常的設(shè)備維護(hù)工作，并保持持續(xù)關(guān)注POS機(jī)支付服務(wù)的最新消息，以保證交易的順利進(jìn)行。