拉卡拉POS機是目前國內(nèi)領(lǐng)先的支付服務(wù)提供商之一、擁有全國最大的第三方支付網(wǎng)絡(luò)。在商家使用拉卡拉POS機進行交易時，除了要支付實際交易金額外，還需要支付一定的手續(xù)費。而在一些問題下，商家可能會需要退款。那么問題來了，拉卡拉POS機收手續(xù)費能退款嗎？

本文將從以下四個方面對拉卡拉POS機收手續(xù)費是否退款進行詳細的闡述，幫助商家更好地了解相關(guān)政策。

1、什么問題下可以退款？

2、手續(xù)費退款的方式、步驟？

3、手續(xù)費退款的時間？

4、手續(xù)費退款規(guī)則及注意事項？

在接下來的內(nèi)容中，我們將對以上四個方面進行詳細的闡述。

1、退款條件

在使用拉卡拉POS機收款過程中，如遇客戶要求退款，則商家可申請退還相關(guān)手續(xù)費。

拉卡拉官網(wǎng)對手續(xù)費退款規(guī)定如下：

1）在交易日期起 30 日內(nèi)，如發(fā)生系統(tǒng)退款成功的交易，均將返還出款訂單的手續(xù)費；

2）若出款訂單經(jīng)銀行約束或第三方支付機構(gòu)’s 退款失敗，則因回收手續(xù)費造成的出款訂單的差額虧損由商戶自行承擔，差額虧損詳細規(guī)則參見《商戶獨立銷售合同》。

3）交易日期起 30 日后，除技術(shù)故障造成系統(tǒng)退款外，不再處理任何手續(xù)費退還，商戶自行承擔因交易產(chǎn)生的手續(xù)費等已支出的費用。

需要特別說明的是，拉卡拉POS機平臺默認關(guān)聯(lián)的是股份有限公司賬戶，同時打款平臺平安銀行(現(xiàn)在已更改為民生銀行)，商戶結(jié)算賬戶需為企業(yè)開戶類型，假如商戶實際結(jié)算賬戶為個人開戶類型，則需要在申請開戶時特別說明，并提供個人身份zheng復(fù)印件等材料。

2、手續(xù)費退款的方式、步驟

商家在退款前，需要先與客戶協(xié)商達成一致，經(jīng)客戶同意后再進行退款操作。

操作步驟如下：

Step1: 登陸拉卡拉官網(wǎng)，選擇“退款管理”菜單，進入退款管理界面。

Step2: 在退款管理界面，填寫退款單號，選擇要進行退款的訂單，并在備注中寫明退款原因及細節(jié)。

Step3: 提交退款申請后，在拉卡拉平臺系統(tǒng)內(nèi)完成退款操作。

需要注意的是，商家需要在退款管理系統(tǒng)內(nèi)填寫退款原因及詳細內(nèi)容，提供相應(yīng)的資料以供后續(xù)審核。審核通過后，資金將會原路返回，退款周期為3-5個工作日，詳細到賬時間視各個銀行的不同而有所差異。

3、手續(xù)費退款的時間

手續(xù)費退款的時間由詳細的退款步驟以及銀行處理時間決定，一般為3-5個工作日。

拉卡拉平臺官方表示，商家在提交退款申請后，將在 1 個工作日內(nèi)完成審核操作。假如審核通過，會在系統(tǒng)內(nèi)完成退款操作。而假如審核駁回，則會在 1 個工作日內(nèi)通知商家退款未通過的原因。

退款后的處理時間主要取決于銀行，一般而言，到賬周期需要 3-5 個工作日左右，假如問題特殊，到賬時間會更長。

4、手續(xù)費退款規(guī)則及注意事項

在進行退款操作時，商家需要遵守拉卡拉平臺相關(guān)退款規(guī)則和注意事項。

注意事項如下：

1）商家需要在申請手續(xù)費退款前，與客戶協(xié)商一致，并說明申請退款的詳細原因，以避免發(fā)生不必要的誤解。

2）商家需要在退款管理系統(tǒng)內(nèi)，填寫退款單號，并提供相應(yīng)的退款材料，審核通過后發(fā)起退款操作。

3）注意，拉卡拉平臺對于不符合退款條件的訂單，將不予退款。

4）商家所退還的手續(xù)費將原路返回到商家賬戶，不支持其他任何形式的退款。

5）退款的詳細到賬時間和步驟，視各個銀行的處理時間而異，商家需要耐心等待。

通過以上四個方面對拉卡拉POS機收手續(xù)費是否退款進行了詳細的闡述。總體而言，如遇客戶要求退款的問題，商家是可以申請退還相關(guān)手續(xù)費的。但需要注意的是，商家需要遵守平臺相關(guān)規(guī)定和注意事項，以避免造成不必要的誤解和損失。此外，退款的詳細時間和步驟，還需要根據(jù)銀行的處理時間而決定，商家也需要有足夠的耐心和信心。