簡介：

隨著支付方式的多元化和智能化，POS機(jī)已成為各類商戶收銀必備的工具，但怎么在使用中避免故障？本文將從POS機(jī)刷卡故障發(fā)生的原因，檢測刷卡故障的方式，以及怎么應(yīng)對這些問題，給商戶提供一些實(shí)用性的方案。

1、POS機(jī)刷卡故障原因

POS機(jī)在運(yùn)營過程中，出現(xiàn)刷卡故障的問題屢見不鮮，對于商家而言這會給經(jīng)營帶來一定的損失。那么，究竟導(dǎo)致刷卡故障的原因是什么呢？

1.1、刷卡錯誤

當(dāng)使用者提供不正確的刷卡時，POS機(jī)就不能正常判斷刷卡方式。因此，在人們使用POS機(jī)付款時，應(yīng)注意卡片的正反面朝向，碼是否輸入正確等。

1.2、信號干擾

當(dāng)用戶使用POS機(jī)時，若手機(jī)等其他終端的藍(lán)牙、Wi-Fi等無線信號強(qiáng)度過高，無線電磁波將會蔓延到POS機(jī)，導(dǎo)致刷卡故障的發(fā)生。

1.3、卡片損壞

當(dāng)刷卡器頭出現(xiàn)懸浮金屬碎屑、彎曲導(dǎo)致PO機(jī)頭部不接觸刷卡器，卡片彎折、刮削或硬性受損等問題，都會導(dǎo)致刷卡故障的發(fā)生，商戶應(yīng)時刻注意卡片的問題，更換過舊卡刷卡。

1.4、POS機(jī)終端故障

當(dāng)POS機(jī)內(nèi)部主板系路、通道、IC、驅(qū)動、傳感器等相關(guān)硬件損壞或不正常工作時，就會出現(xiàn)刷卡故障的問題。

2、怎么檢測POS機(jī)刷卡故障

2.1、檢查卡片

當(dāng)POS機(jī)不能使用時，首先需要檢查刷卡卡片是否受損或刮傷。可以通過查看卡片表面是否平整，質(zhì)地是否有毛刺以及在卡片磁條區(qū)域用手在上面擦來判斷是否損壞。

2.2、檢查POS機(jī)硬件設(shè)備

商家也可以首先檢查POS機(jī)的硬件設(shè)備是否故障。方式：確認(rèn)POS機(jī)是否有正常的電源輸入；檢查POS機(jī)與打印機(jī)、掃描槍等外接設(shè)備的連接是否良好；檢查POS機(jī)Self-Test菜單從菜單的功能是否顯示正常。

2.3、檢查網(wǎng)絡(luò)連接

若商家使用的POS機(jī)有無線網(wǎng)絡(luò)連接功能，也需要檢查無線網(wǎng)絡(luò)的連接問題是否良好。方式：進(jìn)入設(shè)備狀態(tài)頁面中，檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否良好，假如未設(shè)置有線/無線網(wǎng)絡(luò)，則到功能設(shè)置中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)連接。

3、應(yīng)對POS機(jī)刷卡故障

3.1、更換刷卡位置

有時候只是刷卡模塊出現(xiàn)了問題，此時商家可以更換刷卡位置，假如在新的位置上可以刷卡，那么問題就找到了。

3.2、清理刷卡器

刷卡器可能會出現(xiàn)積灰、懸浮金屬碎屑等影響插槽正常工作的問題。解決方式是打開設(shè)備，用吹風(fēng)機(jī)、紙巾或水等物品清理刷卡器。

3.3、重新啟動POS機(jī)

重新啟動POS機(jī)可以解決一些硬件故障，如主板通道異常等問題，操作步驟是長按開/關(guān)鍵，選擇重新啟動。

3.4、聯(lián)系技術(shù)支持人員

假如您進(jìn)行了上述操作過后，POS機(jī)仍不能使用，請立即聯(lián)系技術(shù)支持人員，適時維修。

商家在使用POS機(jī)時，怎么有效地避免刷卡故障發(fā)生并及時處理？首先要了解POS機(jī)出現(xiàn)刷卡故障的原因，然后掌握一些基本的檢查和維護(hù)技巧。假如有更大問題，一定要及時聯(lián)系技術(shù)支持人員，以免損失更大。