POS機(jī)出款失敗怎么解決 POS機(jī)刷卡總是交易失敗是怎么回事
支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級,假如是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡;同樣,假如遇到所持銀行的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng),那么這張卡就暫時(shí)刷不出來,換其他銀行操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束,即可正常刷卡。
很多人經(jīng)常更換銀行的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經(jīng)常忘記密碼,假如在POS機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼,支付公司出于對盜刷的風(fēng)控,就會(huì)限制刷卡,碰到這種問題就需要換張銀行刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制,比如最低10元,假如只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來的問題。
現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦POS機(jī)刷卡,同一張卡在同一個(gè)商戶,一天最多刷兩次,假如再刷一定就刷不出來了,這種問題換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。
還有一種問題就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的問題,所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。
由于某些銀行的開戶行系統(tǒng)有漏洞,風(fēng)控能力低,支付公司就會(huì)限制這類卡在POS機(jī)上交易。
此外,各個(gè)銀行不斷推出新的信用種,有時(shí)支付公司還沒來得及更新,也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的問題。
假如當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的問題下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;假如持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的問題下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的申請金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護(hù)方。
對持銀行消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此問題,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的問題下導(dǎo)致該問題。
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2)商戶怎么判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項(xiàng)入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項(xiàng)入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶聯(lián)系維護(hù)方,該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。
沖正交易一般不會(huì)打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會(huì)員的申請或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
在商場用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理
造成的原因:電話線路不通暢、信號不好。
造成的過程:POS在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包–加密–上送–下達(dá)–成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種問題:
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的問題
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬,但不打出小票。
應(yīng)急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢會(huì)回到持卡人卡上;
2、撥打全國客服電話:95516.可以查詢即時(shí)交易信息
遇到這樣的問題,首先是不要讓客戶走了,出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的,客人收到的信息是成功的,到很快又會(huì)有一條,刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息,同事POS機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來,。。。。。要是這樣的話,就得重新刷卡了…..能出正常的小票就說明是刷卡
POS機(jī)刷卡交易失敗怎么辦
當(dāng)POS機(jī)刷卡交易失敗時(shí),可以嘗試以下幾種方式:
1.檢查銀行是否正常:首先需要檢查銀行是否正常,包括是否過期、是否被掛失、是否有足夠的余額等。
2.檢查POS機(jī)是否正常:檢查POS機(jī)是否正常工作,包括是否聯(lián)網(wǎng)、是否有足夠的電量、是否有故障等。
3.檢查交易金額是否超限:有些銀行可能有交易限額,需要檢查交易金額是否超過了限額。
4.檢查交易類型是否正確:有些銀行可能只支持特定類型的交易,需要檢查交易類型是否正確。
5.重新插卡或換卡:假如以上方式都不能解決問題,可以嘗試重新插卡或換一張銀行進(jìn)行交易。
6.聯(lián)系銀行客服:假如以上方式都不能解決問題,可以聯(lián)系銀行客服尋求幫助。
需要注意的是,為了保障交易安全,假如交易失敗多次,建議暫時(shí)停止交易并聯(lián)系銀行客服進(jìn)行處理。