隨著科技的發(fā)展和商業(yè)的繁榮，POS機已經(jīng)成為商戶日常經(jīng)營的必備設(shè)備。然而，在一些意外問題下，比如承德海科融通POS機壞了，商戶們該怎么重新申請呢？本文將從四個方面進行詳細闡述。

1、聯(lián)系售后服務(wù)

承德海科融通提供的POS機服務(wù)一般都有售后聯(lián)系方式，假如POS機壞了，商戶應(yīng)該首先聯(lián)系售后服務(wù)，將問題告訴售后工作人員，詢問需要進行哪些手續(xù)重新申請。

假如可以自行維修，工作人員會提供問題解決方式供商戶嘗試解決。假如不行，售后工作人員會擬定一個操作方案，給予商戶回執(zhí)紙，通過郵寄回到售后服務(wù)中心進行維修。假如問題不能在短時間內(nèi)解決，需要對POS機進行更換或者保修，售后工作人員會告訴商戶詳細的操作步驟。

2、確認是否有附加服務(wù)保障

對于商戶來說，選擇POS機時選有附加服務(wù)保障的POS機是非常有必要的，因為附加服務(wù)保障不僅可以確保POS機維修費用在一定范圍內(nèi)，還可以享有優(yōu)先維修和更換服務(wù)等特權(quán)，方便商戶及時進行操作，保障經(jīng)營利益。

假如商戶選購的POS機帶有附加服務(wù)保障，日常維護和維修費用會比較低，且返修步驟一般要比沒有附加服務(wù)保障的POS機簡單得多。

3、申請維修手續(xù)

商戶需要根據(jù)售后工作人員提供的維修方案進行操作。假如是郵寄回執(zhí)紙到售后服務(wù)中心進行維修，商戶需要在回執(zhí)單上填寫清楚自己的詳細信息和最新的聯(lián)系方式，并填寫詳細的問題描述。假如是到現(xiàn)場進行維修，商戶需要準備好POS機和發(fā)票，并到售后服務(wù)中心申請維修手續(xù)，并進行超過1個月時限的保修期的繳費手續(xù)。

在提交維修手續(xù)的時候需要注意查看清單，確保清單上的內(nèi)容準確無誤，以免因為步驟問題導致排隊等候時間過長。

4、等待維修完成

商戶需要在提交手續(xù)之后等待維修，詳細時間視維修難度和問題大小而定。商戶可以在申請完維修手續(xù)之后留下自己的聯(lián)系方式，方便售后工作人員及時的聯(lián)系和告知最新的進度，以便及時了解POS機的維修進度。

商戶在等待維修完成的過程中，假如遇到其他問題，可以及時聯(lián)絡(luò)售后服務(wù)解決問題。

假如承德海科融通POS機壞了，商家可以通過聯(lián)系售后服務(wù)、確認POS機的附加服務(wù)保障、申請維修手續(xù)、等待維修完成四個方面進行操作。假如商戶擁有附加服務(wù)保障，那么可以在維修時享受到最優(yōu)惠的維修價格。雖然在維修期間可能存在一定的時間和精力成本，但是只要按照步驟有序操作，商家的經(jīng)營不會受到影響。