1、排查故障原因

首先，我們需要了解問題出在哪里。因此，在遇到不能刷卡的故障時，我們需要檢查POS機顯示屏上是否出現(xiàn)錯誤代碼，該錯誤代碼所代表的含義是什么，以及是否與銀行機構(gòu)通訊異常等原因相關(guān)，進而快速找到解決問題的方式。

假如出現(xiàn)錯誤代碼，可以根據(jù)該錯誤代碼在銀行系統(tǒng)中查找相應(yīng)的解決方式，或者與銀行機構(gòu)的技術(shù)支持人員進行聯(lián)系，得到最新、最有效的處理方式。

假如出現(xiàn)POS機與銀行的通訊故障，可以通過檢查聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接口等方面來進行排查。

2、判斷故障的嚴重性

當故障發(fā)生時，首先需要評估該故障對商家業(yè)務(wù)的影響程度。假如故障的影響較小，可以暫時采取一些臨時性的解決方案，比如手動輸入進行支付；假如問題較嚴重，需要立即聯(lián)系維修人員進行處理。

在運營商使用的POS機出現(xiàn)故障時，還需要對故障問題進行統(tǒng)計分析，以便制定出更好的設(shè)備維護計劃。

3、預防故障的發(fā)生

我們可以采取不同的預防措施來降低故障發(fā)生的概率。比如，商家可以定期對POS機進行升級維護，及時清理內(nèi)存、清除垃圾數(shù)據(jù)和重啟操作系統(tǒng)等。此外，在POS機周圍放置防火設(shè)施，防止過熱導致POS機損壞。

商家還應(yīng)定期向銀行機構(gòu)提交技術(shù)支持請求，將故障問題及時反饋給銀行，為POS機更加穩(wěn)定的運行打下良好的基礎(chǔ)。

4、提高員工操作技能

對于商家來說，POS機的正常運營是非常重要的，而員工在操作過程中正是重要的組成部分。因此，在日常管理過程中，我們需要加強員工對POS機的操作培訓，提高員工的專業(yè)技能，使他們可以熟練地操作POS機，及時申請POS機故障。

除此之外，商家還應(yīng)制定POS機使用規(guī)范，嚴格執(zhí)行相關(guān)操作步驟，以減少人員操作失誤引起的故障發(fā)生。

當我們發(fā)現(xiàn)郵儲銀行POS機出現(xiàn)故障，導致不能刷卡時，我們可以從以下四個方面入手進行處理：排除故障原因、判斷故障嚴重程度、預防故障發(fā)生以及提高員工操作技能。通過有效的處理方式，我們可以最大限度地降低郵儲銀行POS機故障發(fā)生的概率，保障商家正常的收款業(yè)務(wù)。