1、檢查POS機(jī)軟硬件設(shè)備

在發(fā)現(xiàn)POS機(jī)出現(xiàn)不能刷卡的錯(cuò)誤代碼后，第一步是檢查POS機(jī)的軟硬件設(shè)備。我們應(yīng)該檢查POS機(jī)的數(shù)據(jù)線和電源線是否插好，尤其是數(shù)據(jù)線很容易松動(dòng)，需要注意檢查。同時(shí)，還要檢查POS機(jī)是否處于正常狀態(tài)，比如屏幕顯示是否正常、按鍵是否可以使用等等。假如以上硬件設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題，那么問(wèn)題很可能是由于網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題引起的。

假如我們發(fā)現(xiàn)POS機(jī)存在硬件故障，那么需要聯(lián)系POS機(jī)維修師傅為我們檢修。假如是軟件故障，可以嘗試通過(guò)重啟POS機(jī)來(lái)解決問(wèn)題。重啟后，假如問(wèn)題依舊存在，我們需要通過(guò)其他方式解決。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)連接

網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題很可能會(huì)導(dǎo)致POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。我們可以在POS機(jī)的屏幕上查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，假如顯示連接異常，就需要檢查網(wǎng)絡(luò)接口、路由器對(duì)外接口、交換機(jī)端口等硬件設(shè)備是否正常運(yùn)行。假如這些硬件設(shè)備正常，那么我們就需要檢查網(wǎng)絡(luò)線纜是否存在斷路，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確。

在檢查網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題時(shí)，也可以通過(guò)電話咨詢相關(guān)技術(shù)人員，讓他們幫我們解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。假如在解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的過(guò)程中出現(xiàn)了其它故障，需要及時(shí)報(bào)到技術(shù)人員處并要求維修。

3、檢查刷卡設(shè)備

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)POS機(jī)不能刷卡時(shí)，可能是因?yàn)樗⒖ㄔO(shè)備出現(xiàn)了故障。我們需要檢查刷卡設(shè)備是否正常，比如刷卡頭是否被損壞、接觸面是否有物體附著等等。我們還可以檢查刷卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否最新，是否與POS機(jī)的硬件相容，假如不兼容或更新設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序不能解決問(wèn)題，我們就需要替換刷卡設(shè)備。

4、聯(lián)系技術(shù)支持

假如以上步驟都不能解決問(wèn)題，我們需要聯(lián)系技術(shù)支持。技術(shù)支持人員在提供詳細(xì)解決方案之前，可能需要對(duì)POS機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。為了可以更好地與技術(shù)支持進(jìn)行溝通，我們可以事先準(zhǔn)備好相關(guān)代碼，帶上設(shè)備相關(guān)信息，如型號(hào)、序列號(hào)等。

POS機(jī)故障可能會(huì)產(chǎn)生不能刷卡的錯(cuò)誤代碼。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)POS機(jī)存在故障時(shí)，需要及時(shí)解決。可以通過(guò)檢查POS機(jī)軟硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接、刷卡設(shè)備等相關(guān)故障解決步驟進(jìn)行處理，假如問(wèn)題不可以得到解決，就需要聯(lián)系技術(shù)支持進(jìn)行解決。