1、清空POS機(jī)數(shù)據(jù)

假如商家已經(jīng)與杉德POS機(jī)解除服務(wù)關(guān)系，建議商家首先把POS機(jī)的所有數(shù)據(jù)清空。詳細(xì)如下：

第一步：打開杉德POS機(jī)，輸入“888888”，進(jìn)入管理員管理頁面

第二步：在管理頁面中找到“清空本機(jī)數(shù)據(jù)”選項

第三步：輸入密碼確認(rèn)清空操作，即可清空POS機(jī)內(nèi)所有數(shù)據(jù)

2、聯(lián)系客服

商家在清空完P(guān)OS機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)后，需要通過電話或者郵件聯(lián)系杉德客服，告知需注銷賬戶信息的詳細(xì)問題。杉德客服的服務(wù)熱線是400-6128-965.該服務(wù)熱線工作日的服務(wù)時間是早8：30至晚6：00，商家可以在這段時間內(nèi)致電。假如商家希望通過郵件聯(lián)系杉德客服，可以發(fā)郵件至客服郵箱service@sansded.com。

3、提交申請

商家在成功聯(lián)系到杉德客服后，需要提交注銷賬戶信息的申請。商家需要在申請中提供如下信息：

1、商家的注冊信息

2、商家擁有POS機(jī)的詳細(xì)編號

3、商家賬戶余額

4、商家聯(lián)系人姓名和電話號碼

5、注銷賬戶的原因

提交申請后，需要等待杉德客服的回復(fù)。在一般問題下，杉德客服會在三個工作日內(nèi)給商家回復(fù)。假如商家急需解決問題，可以向杉德客服提出加急處理的申請。

4、等待審核結(jié)果

一旦商家提交了注銷賬戶信息的申請，杉德客服就會開始審核商家的申請。審核的時間一般在三至七個工作日內(nèi)。除此之外，商家也可以在工作日內(nèi)時段咨詢杉德客服，了解申請進(jìn)度。等待審核期間，商家須留意賬戶余額的變化，如有變動應(yīng)及時通知杉德客服，以便進(jìn)行相應(yīng)的處理。

注銷杉德POS機(jī)賬戶信息需要商家按照清空POS機(jī)數(shù)據(jù)、聯(lián)系客服、提交申請、等待審核結(jié)果的步驟進(jìn)行。商家需要在申請中提供詳細(xì)的注冊信息、POS機(jī)信息、賬戶余額、聯(lián)系人信息和注銷原因。在審核期間，商家可以隨時向杉德客服咨詢申請進(jìn)度和賬戶問題的變動。最后，商家注銷成功后，還需要妥善保管POS機(jī)，以便下一次使用。