隨著電子支付的普及，越來越多的商戶開始使用POS機(jī)進(jìn)行收款。但是在使用POS機(jī)過程中可能會(huì)遇到刷卡失敗的問題，此時(shí)需要查看POS機(jī)顯示的應(yīng)答碼來確定問題出在哪里。本文將詳細(xì)解釋POS機(jī)刷卡應(yīng)答碼的含義及其對(duì)應(yīng)的處理方式。

1. 應(yīng)答碼是什么？

應(yīng)答碼是POS機(jī)在進(jìn)行刷卡交易時(shí)返回給商戶的一組代碼。該代碼由數(shù)字和字母組成，長(zhǎng)度不等，用于指示刷卡交易的結(jié)果是否成功。應(yīng)答碼一般會(huì)在POS機(jī)上顯示，商戶可以根據(jù)應(yīng)答碼來確定下一步處理措施。

2. 應(yīng)答碼的含義

根據(jù)應(yīng)答碼的不同組合，可以判斷出刷卡交易的成功、失敗以及失敗原因。下面是常見的應(yīng)答碼及其含義。

2.1.00：交易成功

應(yīng)答碼為00表示刷卡交易成功，資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)移。商戶可以將POS機(jī)上的小票給顧客，完成本次交易。

2.2.51：余額不足

應(yīng)答碼為51表示顧客銀行內(nèi)余額不足，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。

2.3.54：卡片已過期

應(yīng)答碼為54表示顧客的銀行已經(jīng)過期，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。

2.4.55：密碼錯(cuò)誤

應(yīng)答碼為55表示顧客輸入的密碼錯(cuò)誤，商戶可以向顧客建議重新輸入密碼或更換其他銀行進(jìn)行交易。

2.5.57：不允許交易

應(yīng)答碼為57表示顧客的銀行不允許進(jìn)行該筆交易，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。

2.6.58：終端無效

應(yīng)答碼為58表示POS機(jī)不能進(jìn)行該筆交易，商戶可以檢查POS機(jī)是否可以正常連接銀行系統(tǒng)，或聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

2.7.96：系統(tǒng)異常

應(yīng)答碼為96表示銀行系統(tǒng)出現(xiàn)異常，商戶可以再次嘗試交易，假如多次交易均失敗，建議聯(lián)系銀行處理。

2.8.97：終端號(hào)不存在

應(yīng)答碼為97表示商戶的終端號(hào)有誤，商戶可以檢查終端號(hào)是否正確，或聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

2.9.98：交易超時(shí)

應(yīng)答碼為98表示交易超時(shí)，商戶可以重新進(jìn)行交易。

2.10.99：交易失敗

應(yīng)答碼為99表示交易失敗，商戶可以嘗試重新進(jìn)行交易，假如多次嘗試仍然失敗，建議聯(lián)系銀行處理。

3. 怎么處理應(yīng)答碼？

對(duì)于不同的應(yīng)答碼，商戶需要采取不同的處理措施。下面是常見的處理措施。

3.1.成功交易

應(yīng)答碼為00表示交易成功，商戶可以將POS機(jī)上的小票給顧客，完成本次交易。

3.2.失敗交易

對(duì)于其他應(yīng)答碼，商戶應(yīng)該根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)行處理。假如是因?yàn)槊艽a錯(cuò)誤或余額不足導(dǎo)致的失敗，商戶可以向顧客建議更換其他銀行或重新輸入密碼。假如是因?yàn)榭ㄆ^期或不允許交易導(dǎo)致的失敗，商戶也可以向顧客建議更換其他銀行。假如是因?yàn)镻OS機(jī)終端或銀行系統(tǒng)出現(xiàn)異常導(dǎo)致的失敗，商戶可以嘗試重新進(jìn)行交易，假如多次交易仍然失敗，建議聯(lián)系銀行處理。

3.3.聯(lián)系銀行處理

假如多次嘗試交易均失敗，或是由于其他原因?qū)е碌牟荒芴幚淼膯栴}，商戶可以聯(lián)系銀行進(jìn)行處理。在聯(lián)系銀行處理時(shí)，可以提供交易流水號(hào)及應(yīng)答碼等相關(guān)信息，讓銀行可以更快地定位問題。

4. 綜上所述

POS機(jī)刷卡應(yīng)答碼是刷卡交易成功或失敗的依據(jù)，商戶需要根據(jù)應(yīng)答碼來進(jìn)行下一步處理措施。本文介紹了常見的應(yīng)答碼及其含義，以及對(duì)應(yīng)的處理方式。通過了解應(yīng)答碼及其處理方式，商戶可以更加高效地處理刷卡交易過程中出現(xiàn)的問題，提高工作效率。