1.慧POS是否支持花唄支付？

答：慧POS商戶支持使用花唄。開通時間：商戶審核通過后，T+3個工作日開通支付寶收款功能，然后T+5個工作日開通花唄功能。

2.慧POS交易一次需要多少流量？

慧POS交易一次大概需要10幾K-20K流量因慧POS還涉及一些后臺服務(wù)。例如：即使沒有交易，POS機(jī)開著流量也會有流量產(chǎn)生（相當(dāng)于手機(jī)沒關(guān)流量一樣）；假如您用wifi連接網(wǎng)絡(luò)，則不需要擔(dān)心上網(wǎng)流量。

3.慧POS修改資料的實效性？

1)添加收銀員賬號，立即生效

2)添加設(shè)備，立即生效

3) 修改綁定錢盒手機(jī)號碼，立即生效

4)修改錢盒登錄密碼，立即生效

5)修改綁定結(jié)算銀行，提交換卡申請后5個工作日內(nèi)審核，以審核結(jié)果為準(zhǔn)是否換卡成功。換卡成功后

4.出現(xiàn)「終端信息不存在」，該怎么處理？

原因：部分POS機(jī)直接從工廠出貨，盒子還未錄入機(jī)具信息，需錄入機(jī)具信息才能正常使用。

解決辦法：提供設(shè)備sn號給業(yè)務(wù)員，通知業(yè)務(wù)員聯(lián)系盒子客服。

5.出現(xiàn)「商戶不存在」，該怎么處理？

原因：這臺S300開啟了軟件調(diào)試模式，需手動關(guān)閉。

解決辦法：在慧POS-S300設(shè)備上，點擊【系統(tǒng)設(shè)置】->【SDK調(diào)試模式】->【關(guān)閉】（需重啟設(shè)備）。

6.出現(xiàn)「終端已經(jīng)綁定其他商戶」，該怎么處理？

原因：這臺S300已經(jīng)綁定在其他商戶下面，其他商戶不能通過這臺S300刷卡交易。

解決辦法：如需重新綁定到您的商戶名下，需聯(lián)系業(yè)務(wù)員先解綁此S300，然后直接使用您的帳號登錄即可。

7.出現(xiàn)「設(shè)備數(shù)量已到上限」，該怎么處理

原因：根據(jù)盒子規(guī)定，一個商戶名下最多只能綁定5臺S300。

解決辦法：如需增加綁定數(shù)量，請撥打客服電話1010-9888咨詢客服工作人員進(jìn)行處理。

8.我已經(jīng)有S+0的資格了，可以在錢盒商戶通上面用S+0結(jié)算方式，為什么慧POS-S300上面不能刷S+0？

原因：使用S300商戶需自行手動開通S+0結(jié)算方式。

解決辦法：在【帳號設(shè)置】模塊里，點擊【支付管理】->勾選【S+0】，再去用慧POS-S300交易就可以選擇S+0服務(wù)了。

9.提示「簽名圖片上傳失敗」，該怎么處理？

這筆交易為失敗交易。原因：由于當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，導(dǎo)致簽名圖片上傳失敗。

解決辦法：讓顧客重新進(jìn)行刷卡交易。（友情提示：切換成良好的網(wǎng)絡(luò)交易更順暢）

10.顧客已經(jīng)扣款成功了，但是POS機(jī)上面卻顯示交易失敗，該怎么處理？

查看賬本，若流水狀態(tài)為交易失敗，則請顧客重新刷卡交易，經(jīng)核實無誤后錢會在7-20個工作日內(nèi)退還至顧客手中。

小編溫馨提示：以防萬一、可以留下顧客的聯(lián)系方式，方便后期跟顧客核實交易信息哦！

11.什么樣的交易才可以進(jìn)行撤銷？

當(dāng)天23點前可以撤銷交易成功的流水，暫不支持微信二維碼收款方式的交易撤銷。

12.交易撤銷成功后，錢怎么處理？

交易撤銷成功后，錢會退還至持卡人賬戶中，請持卡人留意收款消息。